Не работает видео на компьютере или в Интернете

Обновлено Обновлено: Опубликовано Опубликовано:

Описание

  • При попытке открыть видеофайл открывается программа воспроизведения видео, но дальше ничего не происходит либо выскакивает сообщение об ошибке.
  • При попытке посмотреть видео в интернете отображается черный экран или попросту ничего не происходит.
  • Звук воспроизводится, а видео нет.

Причина

Как правило, данная проблема возникает, когда на компьютере не обновлены кодеки или Flash Player. Реже, из-за не обновленного браузера или некорректно работающего плагина.

Решение

Общие рекомендации

Удалите все установленные кодеки и программы воспроизведения видео. Перезагрузите компьютер. Установите новый набор кодеков, например, K-Lite Codec Pack или VLC Player. Данные комплексы содержат в себе все необходимое для просмотра видео.

В Интернете

1. В некоторых обозревателях, например, Google Chrome, может помочь отключение аппаратного ускорения. Для этого заходим в настройки - в поиске вводим «ускорение» и среди найденных результатов отключаем настройку Использовать аппаратное ускорение (при наличие) - после перезапускаем браузер, нажав Перезапустить:

2. Проблема может быть на самом сайте. Попробуйте открыть видео на разных популярный порталах, например, вконтакте, youtube, одноклассниках. Если в них видео есть, можно попробовать связаться с администрацией сайта и сообщить им о неполадках.

3. Запустите просмотр видео в другом браузере — если в нем все заработает, причина в обозревателе. Необходимо продолжить разбираться с его настройками или попробовать переустановить браузер.

4. Попробуйте обновить Flash Player или установить Google Chrome, так как в него последний встроен. В некоторых случаях, Flash Player может быть заблокирован браузер и нужно его разрешить.

5. Обновите браузер до последней версии: возможно на сайте используются современные веб-технологии, которые больше не поддерживаются вашим обозревателем.

6. Отключите все дополнения, установленные в браузер. Если это поможет, включайте их обратно по одному, чтобы найти виновника.

7. Проверьте скорость Интернет соединения. Если она маленькая, то видео может не загружаться или не корректно работать по этой причине. Для комфортного просмотра видео, желательно, чтобы скорость была от 10 Мбит/сек. Если скорость не соответствуем той, что заявлена провайдером, свяжитесь с ним для прояснения ситуации.

8. Если мы используем роутер, то можно попробовать подключиться к интернету без него — напрямую к кабелю провайдера. Если видео начнем нормально работать, пробуем обновить прошивку роутера, а если это не поможет — сброс настроек.

На компьютере (видео файл)

1. Переустановите программу для воспроизведения видео. Также можно попробовать воспользоваться другим программным обеспечением.

2. Просканируйте систему на наличие вирусов. Также попробуйте отключить или временно удалить антивирусную программу.

3. Обновите систему.

Если ничего не помогает

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, остается не самый лучший, но радикальный метод — переустановка системы. Скопируйте важные файлы на сменный носитель и поставьте Windows или Linux снова, предварительно отформатировав системный диск.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

9.9%
76.1%
1.4%
5.6%
1.4%
0%
1.4%
0%
0%
0%
1.4%
1.4%
1.4%
0%

Дмитрий Моск — частный мастер
Помогла ли вам эта статья?

Да            Нет