Что такое IVR![]() |
IVR —
простыми словами
|
голосовое меню, настраиваемое на телефонной станции. Выполняет задачу маршрутизации телефонных звонков посредством ввода команд с клавиатуры телефонного аппарата. Чаще всего, используется в Call-центрах. Расшифровывается как Interactive Voice Response или, в переводе на русский, интерактивная голосовая система. Как это работает — разберем на конкретном примере: Примеры голосовых записей:
Для записи может использоваться обычный микрофон, телефонный аппарат + АТС или онлайн сервис (как правило, платный на заказ). Подробнее об IVR на Википедии |
Встречается в статьях
Мини-инструкции:
Другие термины
1С
Grafana
CI/CD
Mail.ru
FPS
PDU
CMS
POP3
IRedMail
FAT
Чипсет
CSS
HDMI
Onedrive
Apache
Бэд-сектор
Root
Ethernet
NTP
Сетевой шлюз
.....