Что такое IVR![]() |
IVR —
простыми словами
|
голосовое меню, настраиваемое на телефонной станции. Выполняет задачу маршрутизации телефонных звонков посредством ввода команд с клавиатуры телефонного аппарата. Чаще всего, используется в Call-центрах. Расшифровывается как Interactive Voice Response или, в переводе на русский, интерактивная голосовая система. Как это работает — разберем на конкретном примере: Примеры голосовых записей:
Для записи может использоваться обычный микрофон, телефонный аппарат + АТС или онлайн сервис (как правило, платный на заказ). Подробнее об IVR на Википедии Задать вопрос в телеграм-чате |
Встречается в статьях
Мини-инструкции:
Другие термины
MySQL
Roundcube
MongoDB
RTSP
MX-запись
NET Framework
QR-код
Сетевой шлюз
IPerf
Материнская плата
ЭЦП
Синий экран смерти
S.M.A.R.T.
RAID
NGINX
Симлинк
DNSSEC
VictoriaMetrics
FreeIPA
Kafka
.....