Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором

Обновлено Обновлено: Опубликовано Опубликовано:

Описание

Компьютер зависает в момент загрузки — до заставки операционной системы:

  • На начальной заставке (заставке БИОС).
  • На черном фоне с мигающим курсором (белая черточка/полоска/тире/нижнее подчеркивание в левом верхнем углу).
  • Долго висит черный экран.

Причина

Чаще всего, из-за ошибки при инициализации дискового накопителя. Также проблема может быть связана с невозможностью получить корректный ответ от периферийных устройств, ошибки БИОС или проблем с оперативной памятью. Реже — из-за проблем с материнской платой.

Решение

Некоторые из описанных решений потребуют войти в безопасный режим.

1. Перезагрузка

Система может просто зависнуть при запуске. Пробуем перезагрузить компьютер кнопкой Reset или (если ее нет) удерживая Power, пока компьютер не выключиться.

Иногда, нужно выключить компьютер на некоторое время (минуты 2) и снова его включить.

2. Ждем

В некоторых ситуациях, может выполняться проверка диска или обновление Windows без указания прогресса. В данной ситуации можно просто подождать окончания процесса — он может продолжаться несколько часов.

Необходимо, чтобы загрузка начиналась с того диска, на который установлен загрузчик. Как правило, это тот диск с установленной операционной системой. Если мы не знаем, какой именно это должен быть диск, то пробуем различные варианты.

3. Настройка порядка загрузки в БИОС или извлечение накопителей

Если сбились настройки порядка загрузки, компьютер будет пытаться запустить систему с накопителя, на котором ее нет. Это приведет к проблеме с загрузкой.

Заходим в БИОС, переходим в раздел Boot и проверяем порядок загрузки системы. На первом месте должен быть накопитель, на который была установлена операционная система. Также стоит обратить внимание на настройку порядка загрузки дисков — если их несколько, нужно выбрать именно тот, на котором установлен загрузчик.

Еще можно попробовать извлечь из компьютера все лишние накопители (флешки, внешние диски, карты памяти), из-за которых система может пытаться грузиться с неправильного устройства.

4. Проблема с диском

Отключаем все диски и включаем компьютер. Если картина поменяется и появится ошибка «Disk boot failure, Insert system disk and press enter», то значит, проблема точно с диском.

В данном случае можно попробовать:

  • Продуть разъемы кабелей и плотно подключить их к диску и материнской плате.
  • Заменить сами кабели.
  • Протестировать работоспособность диска на другом компьютере. Для этого можно использовать различные утилиты, например, CrystalDiskInfo.

В случае неработоспособности диска, его придется заменить.

5. После установки Windows

Если проблема возникла после установки операционной системы Windows, скорее всего, был неправильно установлен загрузчик. Пробуем еще раз переустановить систему, отключив от компьютера все дисковые носители, кроме того, на который будем ставить Windows.

6. Сброс настроек БИОС или его перепрошивка

Пробуем сбросить настройки БИОС. Для этого можно в него войти и в разделе Exit применить настройки по умолчанию.

Также можно вытащить батарейку из материнской платы (кабель подачи электропитания должен быть выключен):

Через, минут 10, вставляем обратно батарейку и включаем компьютер.

Также пробуем применить оптимальные настройки — для этого опять заходим в БИОС и находим в разделе Exit пункт «Загрузить оптимальные настройки по умолчанию» (Load Optimal Defaults).

Если сброс настроек не помог, пробуем перепрошить БИОС или обновить его версию.

7. Отключение периферийных устройств

При наличии проблемного устройства, которое не может инициализировать базовая система ввода вывода, компьютер зависнет на начальном окне.

Пробуем отключить все устройства SATA и USB, подключенные к компьютеру (внешние накопители, телефоны, веб-камеры и другое). Оставляем подключенными процессор, память, видеокарту (если используется не встроенная). Теперь подключаем дисковый накопитель с установленной системой и запускаем компьютер. Если система загрузится нормально, подключаем по одному устройства обратно и находим то, из-за которого компьютер не загружается.

8. Отключение питания диска

Выключаем компьютер. Отсоединяем от диска шлейф питания минут на 5 - 10:

Снова включаем компьютер.

9. Удаление драйверов видеокарты

В случае проблем с видеокартой или сбоя работы ее драйвера может возникнуть проблема при загрузке системы. Компьютер дойдет до заставки Windows, после чего зависнет на темном экране.

Для решения проблемы заходим в безопасный режим и удаляем драйвер видеокарты. После загружаем компьютер в обычном режиме. Если система загрузится нормально, обновляем драйвер видеокарты. Если это снова приведет к проблеме с загрузкой, пробуем поставить разные версии драйвера.

10. Проверка оперативной памяти

Проблема может возникнуть из-за проблем с оперативной памятью.

Самый простой способ это проверить — вытащить одну из планок, если их несколько. Также можно проверить модули специальной утилитой, например, Memtest86.

11. Восстановление загрузки системы

В результате системных сбоев могут повредиться программные компоненты, отвечающие за нормальную загрузку Windows. Для их восстановления предусмотрен инструмент восстановления загрузки.

В более современных системах Windows режим восстановления появится, если кнопкой reset или power прервать загрузку 2-3 раза.

Для Windows 7 нам нужна установочная флешка, которую можно сделать по инструкции Создание загрузочной флешки с Windows LiveCD и возможностью установки операционных систем. После загружаем режим восстановления. И наконец, выбираем автоматическое восстановление загрузки системы.

12. Включаем режим Legacy BIOS или UEFI

Старые системы (например, Windows 7), не поддерживают более новые режимы базовой системы ввода вывода (UEFI). Новые версии поддерживают оба режима. Однако, система может загружаться только при том режиме, при котором она была установлена. Таким образом, если настройки БИОС собьются, то загрузка будет невозможна.

В зависимости от версии БИОС, данная настройка имеет свои названия — пробуем найти одну из них и попробовать изменить значение настройки:

  • Secure Boot — режим безопасного запуска. Иногда, нужно отключить данную опцию, чтобы можно было настроить остальные.
  • Launch CSM — режим совместимости с устаревшими системами.
  • UEFI and Legacy / UEFI Only / Legacy Only / Legacy и UEFI Only.

Нам нужно попробовать разные варианты. В некоторых версиях BIOS/UEFI есть опция выбора типа операционной системы — могут быть варианты Windows 8 (7) и Other OS. Для системы, не поддерживающих UEFI выбираем последний вариант.

13. Чистка компьютера и замена термопасты

Полностью разбираем компьютер, чистим его от пыли и грязи. Собираем, включаем и проверяем его загрузку.

Если чистка не помогла, снова разбираем компьютер, снимаем кулер процессора, убираем старый слой термопасты и наносим новый. Проверяем включение и загрузку компьютера.

14. Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате

Внимательно осматриваем материнскую плату — на ней не должно быть вздувшихся конденсаторов:

в противном случае, необходимо сдать плату в ремонт или заменить на новую.

15. Перегрев

Проблема также характерна при перегреве дискового накопителя. 

Пробуем отключить компьютер и дать ему остынуть в течение 30 минут. Включаем снова.

Для решения вопроса с перегревом, необходимо добавить вентилятор, который будет выдувать воздух из корпуса.

16. Отключение батареи у ноутбука

Если у нас ноутбук, можно попробовать отключить батарею. Если без нее загрузка будет проходить корректно, стоит отнести компьютер в сервис.

17. Откат обновлений Windows

Проблема может появиться в результате неправильно установленных обновлений системы.

Как решение, удаляем их.

18. Переустановка системы

Если предыдущие варианты не помогли, пробуем переустановить операционную систему. Желательно, при этом, отключить все дисковые накопители, кроме того, на который необходимо поставить Windows.

Если это тоже не поможет, пробуем установить другую сборку Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

17%
15.4%
8.7%
8%
7.7%
6.8%
6.2%
3.1%
2.6%
2.6%
2.5%
1.6%
0.9%
0.8%
0.6%
0.6%
0.2%
14%
0.6%

# Железо
Дмитрий Моск — частный мастер
Помогла ли вам эта статья?

Да            Нет